最快的经济体之一,全球十大增长最快的经济体中,非洲就有六个。非洲目前有14亿人口,互联网用户达到了5.9亿,家庭及B2B支出达到了惊人的4万亿。

随着非洲电商市场规模的增大,电商行业正迎来巨大发展机遇。据麦肯锡的一份报告显示,2025年非洲网上购物将占零售总额的10%,且在未来10年里,非洲网络零售额都将以每年40%的速度增长。

2022出海非洲,将面临哪些机遇与挑战?非洲市场现状如何?当地客情如何?广告应该怎么投?物流方案怎么解决?非洲能做私域吗?

针对跨境卖家的诸多疑问,8月24日下午14:30,Shoptop联合LoveAd、Jumia、Google、Speedaf举办了“非洲电商赛道洞察”专场直播,为跨境卖家解读最前沿的非洲市场分析,和最实用的布局非洲跨境攻略。以下是本次直播的精彩内容:

Jumia Global招商经理Meggie精彩开局,为卖家们送上了非洲市场分析。Jumia是非洲地区最大的电商平台,已在非洲地区开放11个国家的站点。Meggie为直播间的卖家朋友详细介绍了Jumia物流(直邮和海外仓两种物流方案)与Jumia支付,以及国际卖家入驻的条件,欢迎中国跨境卖家入驻。

面对直播间卖家对非洲消费者消费能力的疑问,Meggie给出了独到的解答:

“如果有营销预算,有长周期的计划,也可以考虑做品牌。非洲人民的消费水平虽然不高,但是不要完全以“下沉市场”的思维做非洲。”

Shoptop独立站品牌出海专家Shawn首先为直播间的卖家带来了非洲电商市场的现状分析。

紧接着,Shawn结合独立站在全球的热度及趋势,解读了独立站进入非洲市场的契机。近年来,中国在非洲的影响力持续加强,非洲90%的进口商品主要来自中国,非洲消费者对中国制造颇有好感。并且,由于非洲本土基础建设稍差,平台、独立站等在各个国家重点的分布不同,整体电商环境竞争较小,对独立站进入来说是一个契机。

接下来,Shawn对家居行业Weylands和时尚行业的Ajebomarket这两个深受非洲消费者追捧的品牌独立站,进行了细致的案例分析。

随后,Shawn详细介绍了Shoptop建站的优势,包括技术团队、运营优势、专业服务等等,Shoptop坚持商业长期主义和合规化经营,为中国品牌出海保驾护航。

做独立站,必须了解非洲当地的客情。Shawn分享了非洲消费者的购物习惯:非洲人民享乐主义盛行,对节日消费热情高;对假冒伪劣商品并不买单,也追捧品牌;76%的非洲消费者会被促销吸引,有相当一部分消费者喜欢在下班时(晚上6点-9点)购物。

最后,Shawn提到,“非洲人最爱的社交媒体是facebook,爱用的搜索引擎是Google,独立站引流可以考虑在这两个平台进行投放”。

谷歌代理商管理部广告策略顾问刘达用详实、可视化的数据为直播间卖家展示了非洲电商市场的数据分析,包含线上和线下购物习惯的对比,国别之间购物数据的对比,国别之间消费者在意的购物痛点对比等等。

“非洲消费者在网购中比较在意产品价格的上涨、真实的第三方的评价、购物平台的服务好坏。刘达提到,中国卖家在进入非洲市场时可以抓住这一痛点,制定符合当地客情的价格策略,运营产品评价,设置好便利的网站登陆路径,提升用户服务体验。”刘达为直播间的卖家提供了非常实用的运营攻略。

通过谷歌独家数据显示,大部分的非洲用户都喜欢用智能手机在网上搜索产品后购买,手机移动端的流量占大头,大部分的用户仍在用现金支付,其次是信用卡和线上支付,因国别会有些许不同,卖家在出海非洲时一定要充分做好调研。

来自非洲本地的快递公司Speedaf速达非分享了对非洲市场的洞察。速达非商务经理窦桦认为非洲市场目前是高增长率、低渗透率的,还有很大发展空间。

接着,窦桦从人口基数和购买力、电商渗透率、本地制造业水平、本地税法四个维度分析了非洲电商市场。窦桦提到,就目前非洲的市场现状来说,B2B外贸独立站和B2C独立站机会巨大,B2C独立站也不乏大量的小型B端用户。

速达非用6年的时间,打造了从中国首公里到非洲最后一公里全电商场景物流解决方案。窦桦为卖家详细介绍了速达非的物流网络、海外仓分布、全链条产品服务。

“东南亚热销的产品,在非洲一样能畅销。欢迎进军东南亚的卖家,也来非洲分一杯羹。”窦桦对有兴趣进军非洲的跨境卖家发出了邀请。

非洲本地独立站电商Papapiya创始人Jackie从卖家角度分享了出海非洲的实战经验。

Jackie从2019年开始在非洲加纳做假发行业,目前假发在当地行情十分火热。“ 跨境一定要做私域,通过公域来的流量一定要转化做私域,可以有效规避被封号的风险,并且引发二次裂变。我私域内的一个学员,一个人就为我带了600单的成交。”Jackie为卖家分享了在非洲入行独立站做私域的宝贵经验。

面对私域好不好做的问题,Jackie给出了回答:“非洲消费者是愿意分享的,不排斥发社交媒体去宣传产品的,准备小礼品,和相应的分享报酬,非洲消费者会很愿意帮你推广产品。”

当被问道跨境新手怎么入局非洲时,Jackie为直播间的卖家提供了三条宝贵的实操建议。

二、不要低估非洲本地的消费者,非洲人民虽然贫穷,但是对商品品质也有着一定的要求,不要去卖特别差的产品,反而会坏了自己的口碑。

“如果你是小白,在非洲做电商建议先选价格低成本低的一些小型商品,等积累了经验和私域流量池,再去调整产品策略也不迟。”

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